1. Giới thiệu

KetnoiDN ('chúng tôi', 'của chúng tôi') cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng thương mại B2B của chúng tôi. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng KetnoiDN, bạn đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập một số loại thông tin:

• Thông tin Tài khoản: tên, địa chỉ email, số điện thoại, chức danh và công ty khi bạn đăng ký
• Thông tin Doanh nghiệp: tên công ty, mã số thuế, giấy phép kinh doanh, địa điểm hoạt động, danh mục, mô tả công ty và tài liệu xác minh
• Dữ liệu Hồ sơ: logo công ty, ảnh bìa, tin đăng, mô tả sản phẩm/dịch vụ
• Dữ liệu Sử dụng: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị, trang đã xem, thời gian truy cập và mẫu tương tác
• Dữ liệu Giao tiếp: tin nhắn gửi qua nền tảng, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi
• Dữ liệu Giao dịch: tương tác giao dịch, yêu cầu gửi/nhận và kết nối kinh doanh.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ thương mại, bao gồm quản lý tài khoản và đăng tin
• Xác minh danh tính công ty và duy trì sự tin cậy và an toàn của nền tảng
• Tạo điều kiện kết nối giữa người mua, nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ
• Xử lý và phản hồi các yêu cầu và hỗ trợ của bạn
• Gửi thông báo quản trị, cập nhật nền tảng và thông báo liên quan đến dịch vụ
• Cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn thông qua phân tích và mẫu sử dụng
• Phát hiện, ngăn chặn và giải quyết gian lận, vấn đề bảo mật và vi phạm chính sách
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và thực thi Điều khoản Dịch vụ
• Gửi thông tin tiếp thị về tính năng mới và cơ hội (với sự đồng ý của bạn, nếu được yêu cầu).

4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp giới hạn:

• Thông tin Hồ sơ Công khai: Hồ sơ công ty của bạn, bao gồm tên, mô tả, danh mục, địa điểm và tin đăng, được hiển thị cho người dùng đã xác thực khác
• Nhà cung cấp Dịch vụ: Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy hỗ trợ hoạt động (lưu trữ, phân tích, gửi email, xử lý thanh toán) theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt
• Chuyển giao Kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển cho tổ chức mới
• Yêu cầu Pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lệnh tòa án, yêu cầu của chính phủ hoặc bảo vệ quyền và an toàn của chúng tôi
• Với Sự đồng ý của bạn: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cho các mục đích không được mô tả ở đây với sự cho phép rõ ràng của bạn. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa: Tất cả truyền dữ liệu sử dụng mã hóa SSL/TLS; dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ
• Kiểm soát Truy cập: Hạn chế truy cập nhân viên nghiêm ngặt dựa trên vai trò và cần thiết
• Bảo mật Cơ sở hạ tầng: Lưu trữ đám mây an toàn với kiểm toán bảo mật và giám sát thường xuyên
• Xác thực: Băm mật khẩu, xác thực hai yếu tố tùy chọn
• Cập nhật Thường xuyên: Vá bảo mật liên tục và cập nhật hệ thống. Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào an toàn 100%. Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin xác thực tài khoản.

6. Quyền và lựa chọn của bạn

Bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình:

• Truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ
• Sửa đổi: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi
• Xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan (tuân theo yêu cầu lưu giữ pháp lý)
• Di chuyển Dữ liệu: Yêu cầu dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thường dùng
• Từ chối Tiếp thị: Hủy đăng ký email tiếp thị qua liên kết trong thông tin liên lạc hoặc cài đặt tài khoản
• Quản lý Cookie: Kiểm soát tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với chúng tôi tại privacy@ketnoidoanhnghiep.info.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Cookie Thiết yếu: Bắt buộc cho xác thực, bảo mật và chức năng cốt lõi của nền tảng
• Cookie Phân tích: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ
• Cookie Tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt, tùy chọn ngôn ngữ và lựa chọn của bạn
• Cookie Tiếp thị: Cung cấp nội dung có liên quan và đo lường hiệu quả chiến dịch (với sự đồng ý). Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt, nhưng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể hạn chế chức năng nền tảng. Chúng tôi không phản hồi tín hiệu Không Theo dõi.

8. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn miễn là tài khoản của bạn đang hoạt động hoặc theo nhu cầu cung cấp dịch vụ. Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu nhất định cho:

• Tuân thủ pháp lý và yêu cầu quy định (thường là 7 năm cho hồ sơ kinh doanh tại Việt Nam)
• Giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận
• Ngăn chặn gian lận và bảo mật
• Hệ thống sao lưu (tự động xóa trong vòng 90 ngày). Dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp có thể được lưu giữ vô thời hạn cho mục đích phân tích và nghiên cứu.

9. Quyền riêng tư của trẻ em

KetnoiDN là nền tảng doanh nghiệp với doanh nghiệp dành cho sử dụng chuyên nghiệp. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ cá nhân dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một người chưa thành niên đã cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức. Nếu bạn tin rằng một người chưa thành niên đã đăng ký trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại privacy@ketnoidoanhnghiep.info.

10. Chuyển dữ liệu quốc tế

Thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý ở các quốc gia khác ngoài Việt Nam, bao gồm các quốc gia có thể có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu khác nhau. Khi chúng tôi chuyển dữ liệu quốc tế, chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ thích hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, mã hóa và giao thức bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn theo Chính sách Bảo mật này.

11. Liên kết bên thứ ba

Nền tảng của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài, nền tảng đối tác hoặc dịch vụ bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực tiễn bảo mật hoặc nội dung của các bên thứ ba này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét các chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào bạn truy cập. Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho thông tin được KetnoiDN thu thập.

12. Thay đổi Chính sách Bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng nền tảng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng bằng cách:

• Đăng chính sách cập nhật với ngày 'Cập nhật lần cuối' mới
• Gửi thông báo email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng KetnoiDN sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách cập nhật.

13. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc các thực tiễn dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ: Email: privacy@ketnoidoanhnghiep.info; Hỗ trợ: hello@ketnoidoanhnghiep.info; Địa chỉ: Nền tảng KetnoiDN, Việt Nam. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.